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双赢彩票7天试驾 瓜子求破线上卖车难

浏览次数:    时间:2023-09-24 22:10:20

  双赢彩票“跨省通办”落地、“国五”限迁破除后,全国二手车跨区域流通持续升温。数据显示,今年7月,二手车转籍率同比增长0.9个百分点。跨区域流通更加便捷,也让二手车车商从线下走到线上。不过,“一车一况”“标的数额大”等特性,让消费者对二手车线上交易还抱有疑虑。面对市场变化,北京商报记者发现,电商平台瓜子二手车已推出“先试7天再买车”,一时间引发关注。有网友称:“二手车也有淘宝了?”

  数据显示,今年7月,国内二手车转籍率为27.64%双赢彩票,环比增长0.6个百分点,同比增长0.9个百分点。“全国二手车流通开始后,个人车主与异地车商都会来咨询。”一位二手车商表示,全国“国五”限迁政策解除、二手车过户跨省通办等一系列政策组合拳落地,一方面降低流通成本,另一方面加速流通速度。中国汽车流通协会信息部副主任陆广智则表示:“从转籍手续来看,二手车转籍率已连续两个月保持在27%以上。”

  不过,不同于一般商品,二手车“一车一况”“标的物数额较大”等特性,让消费者也有所顾虑:“隔着屏幕买辆二手车,不靠谱怎么办?”“短视频平台上的二手车看着都不错,但毕竟看得见摸不着,不像在线下二手车交易市场或品牌二手车展厅,可以试试再决定。”市民张先生对北京商报记者表示,直接给二手车商打款还是不太放心,虽然现在异地过户程序简单,但如果遇到车辆与描述不符,出现扯皮等情况,更闹心。

  来自北京大学市场与媒介研究中心的数据显示,相比价格,77%的用户更希望能准确透明地了解二手车的车况。对此,两年前瓜子二手车从线下全面转型至线上,而对其创始人兼CEO杨浩涌来说,为消费者提供一种在线上能够放心购买的体验,才能真正让二手车线上交易“动起来”。

  据了解,瓜子二手车针对线上购车制定相应流程,包括线上选车、官方检测、视频验车、7天试驾以及售后服务解决二手车车况透明的问题。“交易流程中,我们提供视频验车,二手车商需要与消费者视频连线将车况介绍清楚,这是解决用户决策前置的关键过程。”杨浩涌直言,入驻瓜子二手车平台的车商必须将车况问题、车辆历史记录(保养、公里数、车龄、出险情况等)以及瓜子二手车官方检测报告内的瑕疵项、历史修复项描述清楚,消费者验车满意再发车。同时,平台会保留该验车视频,如果由于二手车商未讲解清楚导致消费者出现退车等情况,二手车商需要负责。“我们与短视频平台不同,会强制要求二手车车商将所售车辆存在的问题讲清。”他表示。

  不过双赢彩票,杨浩涌也深知,仅通过线上视频的方式让二手车商将车况“讲”透明,还不能完全打消消费者疑虑。数据显示,二手车作为独特商品,专业静态检测后,每6辆车中仍会有1辆可能会在7天动态使用时产生车况问题。据了解,在成熟的欧美二手车市场,如美国Carvana和英国Cazoo两大二手车交易平台,均将7天试驾作为标配服务。

  因此,瓜子二手车也正式上线天再买车”新标准。“专业评估师静态检测能发现约83%的车况问题,而通过7天动态试驾能发现剩余约17%的车况问题。消费者欲全面掌握所购二手车的真实车况,两者缺一不可。”杨浩涌对北京商报记者表示,7天试驾以用户驾驶感受为主,能进一步验证车辆的动态性能,让消费者100%掌握二手车真实车况。凤凰网发布的一份调研数据显示,90%的受访用户认为,7天试驾能够大幅提升用户对二手车车况的信心。

  陆广智表示,今年7月二手车库存量有所减少,但库存周期依然处于高位。数据显示,从去年至今年上半年,二手车库存周转期已从37天增至近60天。同时,今年8月的二手车平均库存周期为61天,较7月增加2天。一位二手车经营者表示:“因库存周期增长,现在收车都会比较谨慎,而这也是开始更加关注线上引流效果的原因,希望所售车源被更多用户看到,毕竟二手车在手里多留一天就多一份赔钱风险。”

  北京商报记者了解到,最初与二手车商合作中,瓜子二手车通过例如在交付途中按租车向车商支付一定费用、一对一指导以及将交易收入让利给车商等方式,吸引二手车商上架更多车源。“帮助车商心态扭转,之前车商把瓜子在线讲车看成是给瓜子打工,而现在车商把线上顾客预约看车当成顾客线下进店来做。”杨浩涌表示。

  值得一提的是,推出“先试7天再买车”前,瓜子实行“7天无理由退车”政策。“‘7天试驾’能够将线上购车保障流程前置双赢彩票,更符合二手车商品的特性。”杨浩涌表示,二手车交易需要过户,此前“7天无理由退车”需要一买一退,车辆要进行两次过户,会产生车价、过户费等折损。用户嫌麻烦有顾虑,而车辆多次过户影响车商车辆再次销售价格。而7天试驾则是在过户前,降低双方成本的同时责权更清晰。

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